3年前，研究生毕业的闻晨阳怎么也没想到，自己会被喊作“老母亲”。那一年，24岁的她成了兰州
大学信息科学与工程学院最年轻的辅导员。
面对比自己小不了几岁的学生，大到党团建设、就业指导，小至宿舍相处、心理辅导，闻晨阳每天都在与各种琐碎又繁重的事务“打交道”。不过，在她看来，这是一份可以永远保持新鲜感和好奇心的工作。“每个学生都有自己鲜明的特点，他们来自不同的地域、家庭，你永远不知道下一届学生会是什么样，因此就需要根据不同情况采取具体的
教育引导方法。”
在高校，如果要问哪位老师最了解学生的脾气秉性，非辅导员莫属。以往，很多人觉得这份工作约等于学生的“保姆”，忙碌又费心的辅导员们仿佛是学校里的“小透明”。事实却是，辅导员工作并不只是简单地解决同学们学习生活中的小问题，大部分时间里，他们需要着眼于学生的精神赋能，引导学生健康全面成长。
有人称“铁皮”辅导员专门治愈“脆皮”大学生。但在闻晨阳眼中，更像年轻人一起“突破重围”。
2017年9月21日，教育部发布《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，规定了辅导员的九项主要工作职责：思想理论教育和价值引领，党团和班级建设，学风建设，学生日常事务管理，心理健康教育与咨询工作，网络思想政治教育，校园危机事件应对，职业规划与就业创业指导，理论和实践研究。辅导员成为开展大学生思想政治教育的骨干力量，也是学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者。
辅导员队伍正在向专业化、职业化、专家化发展。据统计，截至2022年3月，全国高校专兼职辅导员达24.08万人。
每周三下午，中国政法大学法律硕士学院辅导员苏宇都会准时出现在一间叫作“小宇姐姐”的咨询室里。这间占地面积不大的屋子，被学生们看作是排解学习压力、处理人际关系、寻找人生方向等问题的“百宝箱”，苏宇则被学生亲切地称为“姐姐”。
2017年，苏宇主持开设了“职面人生”辅导员工作室，主要目的是帮助学生解决就业择业问题。久而久之，她发现，工作室开始收到越来越多的“成长困惑”：“我应该成为什么样的人”“选择‘躺平’还是加入‘内卷’”“我和宿舍同学的日常作息不一样怎么办”……
“由于大学生活的特殊性，大部分同学离家比较远，他们在遇到情绪问题或难以解决的难题后，还是会第一时间寻求辅导员的帮助。”有一次，苏宇发现一名学生表现得有些“反常”，后来才了解到这名同学因家庭变故，在校外身兼数职。苏宇把这名同学喊到工作室，只问了一句：“最近还好吗？”她的眼泪就像断了线的珠子，不受控地落了下来。
从她的叙述中，苏宇仿佛看到了一个要强的女孩在现实困境中的不甘与突围。在这场交流中，学生说、老师听，没有预设的分析和劝解，也没有所谓的大道理。谈话结束后，她对苏宇说：“老师，很多话我没有跟别人说过，我只说给你听，因为我信任你。”
“共情和理解也许是给予这些年轻心灵的第一层守护。”在苏宇看来，辅导员这个身份，日常面对的是多样的学生，如果稍不注意容易变成经验老到的说教，“年轻人往往更需要被关注到困惑背后的情感”。
成为辅导员之前，闻晨阳并不觉得这是一件难度太高的工作。工作短短几年，她越发感觉到，辅导员工作是一件良心活儿，需要很多情感投入。
按照规定，高校一般以师生比不低于1∶200的比例设置专职辅导员岗位。这就意味着，每一位辅导员要同时对接200名学生。
寒来暑往，“职面人生”咨询室接纳着每一位与众不同的学生。苏宇记得，有一名性格内向的同学鼓足勇气走进咨询室，说出了心存已久的疑问：“我特别想融入集体，但为什么总觉得和同学相处不好？”
那天，苏宇用了两个小时和学生一起复盘生活场景。她发现，这名学生有几次没有参加集体活动，而在其他同学看来，这代表着他不愿意融入大家，也便逐渐开始疏远他。原来，这是一场因为“沟通”产生的小误会。为此，苏宇安排了一场特别的班会，告诉大家学会沟通和表达自我的重要性。
在闻晨阳看来，不善言辞的学生一旦有情绪问题很容易憋在心里，如果不及时排解，久而久之就会造成“情绪爆发”。还有些学生在讨论专业
知识时，能够侃侃而谈，但面对身边的人和事时，却没有了热情和兴趣。
闻晨阳想到的办法是“和学生有创意地疯玩儿”。在学院的支持下，她带领学生组建起一支融
媒体团队，打造具有专业特色的文创产品和网络产品。这个过程不仅能激发学生们的创造力和想象力，还同步锻炼了沟通能力、团队协作能力，学生也有了情绪纾解口。短短几个月，便创作出了卡通版鼠标垫、帆布包、书签等产品。
闻晨阳说：“辅导员和学生之间是一种相互支撑的关系，辅导员一定要给予每一位学生展示、表达自己的机会，说不定年轻的学生就能在意想不到的时刻带来新惊喜。”
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